Internalia Group: 20 años de tecnología, innovación y anticipación

A tenor de los cambios a los que la tecnología nos tiene acostumbrados, las empresas que trabajan en este sector deben cumplir una serie de máximas si quieren permanecer en el mercado con valor añadido: innovación, capacidad de anticipación a los cambios tecnológicos, formación continua y reinvención.

Estos pilares son los que conforman el ADN de Internalia Group, y los que les han acompañado durante toda su trayectoria desde que comenzaran a finales del 2002. Y esta innovación continua les ha ayudado a ser más competitivos y a adelantarse al mercado en muchas ocasiones.

Durante los primeros años, estos valores les llevaron a posicionar la empresa como consultora tecnológica de primer nivel en torno al ecommerce, y herramientas de gestión online que permitían a las pymes malagueñas y andaluzas ofrecer un plus a sus clientes. Ayudaron a las empresas a incorporar herramientas innovadoras a su gestión interna con la incorporación de soluciones a medida que permitían una interacción online del mercado con la empresa, y que les ayudaba a controlar su stock interno, y la venta online eficientemente.

Ya por el año 2004 lanzaron su Mobile CRM, una herramienta de gestión de clientes propia, con versión móvil sobre el novedoso Blackberry 7230, el único dispositivo con datos y correo, dirigido al sector empresarial. Sus soluciones eran tan novedosas que algunas compañías no llegaban a entenderlas pues aún estaban incorporando el concepto online en su dinámica diaria y les trasladaban argumentos tales como: «¿Para qué voy a recibir el correo en el móvil si ya lo puedo ver en mi ordenador?».

Quizá el mercado aún no estaba preparado, pero no desistieron, siguieron inventando porque identificaron la nueva necesidad móvil que transformaría la sociedad, una nueva oportunidad de crecimiento, por lo que continuaron el desarrollo en esa dirección.

En el 2006, desde su sede en el Parque Tecnológico, ofrecían ponencias a empresas acerca de los avances móviles que se avecinaban, de la mano de varias operadoras con las que ya trabajaban bajo el modelo partnership, el germen de Mobile Day® lo que hoy es su evento anual de divulgación y productividad móvil para empresas. Exponían las ventajas del trabajo en movilidad que les ofrecían aquellos dispositivos, y gracias a su Firma Digital para móvil y tablet, ganaron el premio BlackBerry Innovation EMEA en Berlín. Un reconocimiento que supuso un impulso importante en su carrera en el desarrollo para móviles.

Y llegó el Iphone en el 2007, con una espectacular pantalla táctil y una experiencia de usuario jamás vista hasta el momento, y vieron cómo se zampaba al dispositivo de la mora negra. Así que gracias a la experiencia y know how que habían adquirido hasta la fecha fueron capaces de migrar con solvencia todos sus desarrollos a este y a otros muchos sistemas operativos que se incorporaban al mercado para poder comer un trozo de aquella jugosa tarta.

Esta capacidad de anticipación y adaptación a las nuevas tendencias del mercado son las que les ayudaron a posicionarse con valor diferenciador cuando llegó la crisis económica y ya en el 2009 bien consolidados, reinventaron su modelo de negocio, enfocándose en el modelo de Pago por Servicio (modelo SaaS), que les ayudó a crear un vehículo de venta eficaz no solo a nivel nacional sino también internacional. Ya en el 2010 sus aplicaciones móviles de gestión de tareas, de partes de trabajo, rutas comerciales y localización GPS, se vendían en Centroamérica y países de Sudamérica, a través de operadoras móviles de referencia y dos años después en países de África, un canal de distribución que han consolidado tras una década de experiencia.

Y ahora, ¿qué? En la actualidad se encuentran en un mercado mucho más maduro, y también más exigente. Ahora las empresas conocen las ventajas del trabajo en movilidad y necesitan exprimir al máximo el valor de los datos que obtienen a través de las aplicaciones. Por eso ofrecen su motor de analítica de datos, big data y business intelligence, y siguen trabajando en la incorporación de inteligencia artificial para establecer modelos predictivos en sus soluciones que ayuden a las empresas a tomar mejores decisiones anticipándose, a su vez, a las necesidades de los clientes.

Porque la capacidad de anticipación es clave para que una empresa esté posicionada, pueda ofrecer el mejor servicio a sus clientes y reaccionar con solvencia. En Internalia Group trabajan para que la tecnología sea un vehículo que ayude a sus clientes a conseguirlo, para que sean más competitivos. Es su aportación al desarrollo del tejido empresarial y a la creación de riqueza de nuestra sociedad. Siguen inventando.

Fuente: La Opinión de Málaga